可以反馈哪些问题

可反馈产品界面异常、网络显示、交易记录展示、内容纠错、安全风险线索和产品建议。第三方 DApp、交易平台和网络本身的问题,可能需要同时联系对应服务方。

反馈前准备信息

  • 问题发生的页面和操作步骤。
  • 设备系统与应用版本。
  • 相关网络、资产和交易哈希。
  • 不含助记词、私钥和验证码的截图。
  • 问题出现的大致时间与复现情况。

安全举报

举报钓鱼网站或假冒页面时,可提供域名、页面截图、跳转来源和相关交易哈希。不要继续连接钱包或为了取证而签署请求。

产品建议与内容纠错

建议说明当前遇到的困难、期望结果和使用场景。内容纠错应指出具体页面、段落和建议修改方向。

处理流程

  1. 整理不含敏感凭证的问题信息。
  2. 通过站内正式入口提交。
  3. 根据反馈补充可公开的技术信息。
  4. 涉及第三方服务时,按其支持流程同步处理。